ご利用ガイド・お問い合わせ

ご注文時に営業所止め等、お受け取り方法の指定を承ることはできかねます。お手数ですが、お届け希望日の1～3営業日前、夕方頃に配信しております「出荷完了メール」（件名：【DRINX】商品発...

ご注文時にコンビニ受け取りの指定を承ることはできかねます。

DRINXではクレジットカードの不正利用防止の一環として、特定の条件下でのご注文に対して、ご本人様確認をお電話にて実施させていただく場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございま...

DRINXでは、通常配送、ギフト配送に関わらず商品お届けの際に納品書や明細書は同梱せずに手配しております。 お届けしたお相手に、金額が分からないようになっておりますのでご安心ください...

CLUB「SPRING VALLEY」/CLUB「B」につきましては、初回お申し込みのタイミングにより毎月中旬または末頃お届けとなります。詳細はマイページにおいて、「定期購入商品詳細・変更」からご確認...

定期購入商品・頒布会商品につきましては、お届け希望日時はご指定いただけません。商品お届けの約1週間前を目安に、メールにてお届け内容のご案内をさせていただきます。※メールを受け取る...

定期購入商品・頒布会商品は、他の商品と同梱しての発送はできかねます。

出荷日の夕方頃に配信されます出荷完了メールに伝票番号が複数記載されている場合は、梱包強度の関係などの理由で、１つの箱にまとめることができず、個口を複数に分けて出荷しております。 ...

ご注文商品のお届け状況につきましては、マイページの注文履歴一覧から、対象の注文番号をクリックいただく事でご確認いただけます。（下記関連リンクからもアクセスできます）なお、お届け...

お知り合いから、ギフトをお届けしている可能性がございます。 ご注文主様からご連絡いただくようにお伝えいたしますので、お問い合わせ画面より、「注文した覚えの無い商品が届いた」旨を...