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注文後にお届け先の住所を変更することはできますか？
お手数ですが、お届け希望日の1～3営業日前、夕方頃に配信しております「出荷完了メール」（件名：【DRINX】商品発送のお知らせについて）に記載のある伝票番号にて、配送業者へ直接お問い合...
注文後に商品の数量変更や、商品の追加、変更、支払方法の変更はできますか？
ご注文後の商品に関する内容変更やお支払い変更は対応ができかねます。ただし、出荷手配が始まるまではマイページ内の「注文履歴」よりキャンセルが可能ですので、キャンセル後に再度ご注文...
注文した商品は、何日後に届きますか？
商品お申し込み時に、お届け希望日をご選択いただけます。お届け予定日はマイページ「注文履歴」よりご確認ください。なお、交通状況や出荷状況により、ご注文時に直近のお届け日を指定でき...
注文した商品が発送(出荷)されていません。いつ発送されますか。
商品の発送(出荷)のタイミングは、お届け希望日時の指定方法によって異なります。 ■お届け日時を指定しない場合通常、ご注文から約2～7日（日曜祝日を除く）後のお届けとなります。また、...
注文時に選択可能な配送希望日時よりも早く届けていただく事はできますか？
お届け日時は、ご注文時点でお選びいただける範囲内でのみ指定可能となっております。
配送会社(運送会社)は指定できますか？
誠に申し訳ございませんが、ご指定いただけません。あらかじめご了承ください。
配送時に不在の場合はどうなりますか？
ご不在時は、宅配便のご不在票をポストに投函いたしますので、改めてお受け取りの日時をご指定ください。
スプリングバレーのセット商品を注文しましたが、全て同じ商品が届きました。
段ボールの上蓋を開けた状態ですと、商品の見分けが難しく、全て同一の商品に見えてしまう可能性がございます。お手数ですが、お届けした商品を1本1本手に取っていただき、ラベルの確認を...
海外への発送はできますか？
誠に申し訳ございませんが、配送は日本国内に限らせていただきます。
ギフトで送った商品のお届け希望日が、配送会社のシステムで勝手に変更されていました。
ギフトをお届けしたお相手が、クロネコメンバーズに加入されており「お届け予定通知」をご利用の場合、ヤマト運輸よりお届け日時を事前にお知らせしている可能性がございます。「お届け予定...