ご利用ガイド・お問い合わせ

お手数ですが、お届け希望日の1～3営業日前、夕方頃に配信しております「出荷完了メール」に記載のある伝票番号にて、配送業者へ直接お問い合わせをお願いします。

ご注文後の商品に関する内容変更は対応ができかねます。ただし、出荷手配が始まるまではマイページ内の「注文履歴」よりキャンセルが可能ですので、キャンセル後に再度ご注文をお願いいたし...

商品お申し込み時に、お届け希望日をご選択いただけます。お届け予定日はマイページ「注文履歴」よりご確認ください。 ※お届け日を指定せずにご注文いただいた場合は、通常ご注文から2～3日...

商品の発送(出荷)のタイミングは、お届け希望日時の指定方法によって異なります。 ■お急ぎ便の場合 通常、ご注文日の翌営業日、翌々営業日の発送となります。 ■お届け日時を指定する...

お届け希望日は選択可能な日時が最短となります。

誠に申し訳ございませんが、ご指定いただけません。 あらかじめご了承ください。

マイページ「注文履歴」よりご確認いただけます。 ※追跡をご希望の場合は「出荷完了メール」に記載しております伝票番号にて、配送業者へ直接お問い合わせいただくことで配送状況の詳細をご...

ご不在時は、宅配便のご不在票をポストに投函いたしますので、改めてお受け取りの日時をご指定ください。

段ボールの上蓋を開けた状態ですと、商品の見分けが難しく、全て同一の商品に見えてしまう可能性がございます。 お手数ですが、お届けした商品を1本1本手に取っていただき、ラベルの確認を...

誠に申し訳ございませんが、配送は日本国内に限らせていただきます。