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送料について
1つのお届け先でのご注文金額合計が5,000円(税込5,500円)以上の場合、送料は無料となります。ご注文金額が5,000円(税込5,500円)未満のご購入の場合、送料として全国一律500円(税込550円)の...
配送日指定について
商品お申し込み時に、お届け希望日、お届け時間帯をご指定いただけます。お届けの時間帯に関しては「午前中」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」からご指定いただけます。 ※...
返品・交換について
商品の不備・不良品の場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にマイページのお問い合わせ画面より、連絡願います。内容をご確認後、コールセンターより返品・交換の対応について連絡させて...
夏季のワインの配送およびクール配送について
夏季(7～9月上旬ごろ)はワインのクール配送対応をお選びいただけます。ワインのクール配送をご指定いただいた場合には、通常送料500円(税込550円)に加えてクール配送料として全国一律300円(...
自宅とは違う住所へ配送はできますか？
お届け先の選択で、お客様ご本人の住所だけでなく、別のお届け先を指定して配達することもできます。 ※複数のお届け先を選択した場合、代金引換、Amazon Payをご利用できませんので、クレジ...
宅配ボックスは利用できますか？
誠に申し訳ございませんが、宅配BOXでのお受け取りはご指定できかねます。
営業所での止置き指定はできますか？
ご注文時に営業所止め等、お受け取り方法の指定を承ることはできかねます。お手数ではございますが、お届け希望日の1～3営業日前に配信いたします、夕方頃に配信されます「出荷完了メール...
コンビニ受け取りは指定はできますか？
ご注文時にコンビニ受け取りの指定を承ることはできかねます。
DRINXより注文内容確認の電話/メールが来ましたが確認が必要な理由を教えてもらえますか？
DRINXではクレジットカードの不正利用防止の一環として、特定の条件下でのご注文に対して、ご本人様確認をお電話にて実施させていただく場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございま...
値段のわかる納品書(明細書)を入れずに届けていただけますか？
DRINXでは、通常配送、ギフト配送に関わらず商品お届けの際に納品書や明細書は同梱せずに手配しております。お届けしたお相手に、金額が分からないようになっておりますのでご安心ください...