ご利用ガイド・お問い合わせ

原則、商品の交換、返品は受け付けておりません。

但し、(1)キリンビールまたは販売業者に原因のある不良商品、(2)注文と異なる商品であり、会員から当該商品が返送され、キリンビールがこれを確認した場合のみ、交換・返品を受け付けます。

この場合、商品到着後8日以内にキリンビールの指定する方法により、良品の注文商品と交換します。（特殊な商品は除く）

商品の不備・不良品の場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にマイページのお問い合わせ画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。内容をご確認後、コールセンターより返品・交換の対応についてご連絡させて頂きます。

※なお、返品された商品のご購入に際して付与されたポイントは取消しとなりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。