ご利用ガイド・お問い合わせ

出荷手配が始まるまでは、マイページ内の「注文履歴」よりキャンセルが可能です。

下記操作にて、対象の注文がキャンセル可能かお試しください。

①ドリンクスのマイページにログインする。

②マイページ内の「注文履歴」へ進む。

③対象となる注文番号(DXから始まる番号)をクリック。

④「ご注文詳細」より該当のご注文内容の下部にある「キャンセルはこちら」をクリック。

※キャンセルが不可の場合は「キャンセルは出来ません。詳細はこちらをご覧ください。」という内容のエラーメッセージが表示されます。

⑤キャンセル理由をご明記の上、「キャンセル内容を確認する」をクリック。

⑥「本当に注文をキャンセルしますか？」のポップアップが表示されるため、ご希望のキャンセル内容と相違がなければ「注文をキャンセルする」をクリック。

⑦「注文履歴詳細」文言の下部に「ご注文をキャンセルしました。キャンセル状況はマイページにて確認可能です」とメッセージが表示されましたらキャンセル完了です。

なお、以下の商品については、マイページから上記方法でのご注文キャンセルが出来ません。

・ご注文時にお届け希望日の指定ができなかった商品

・定期購入商品・頒布会商品

定期購入商品・頒布会商品の解約につきましては、下記関連するご質問より「定期購入商品の解約について」のご確認をお願いします。