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キャンセルはできますか?

出荷手配が始まるまでは、マイページ内の「注文履歴」よりキャンセルが可能です。

※キャンセル後に注文内容を変更して、改めてご注文いただく場合、下記注意点をご理解いただきキャンセルください。
・在庫のお取り置きが出来ないため、改めてご注文いただく際に、同商品をご注文いただけない可能性があります。
・改めてご注文いただく日時が、利用していたクーポンの使用期限、キャンペーンの申込期限を過ぎている際は利用が出来ません。
・キャンセル前のご注文と同じお届け希望日が選択できない可能性があります。


下記操作にて、対象の注文がキャンセル可能かお試しください。

①ドリンクスのマイページにログインする。
②マイページ内の「注文履歴」へ進む。
③対象となる注文番号(DXから始まる番号)をクリック。
④「ご注文詳細」より該当のご注文内容の下部にある「キャンセルはこちら」をクリック。
※キャンセルが不可の場合は「キャンセルは出来ません。詳細はこちらをご覧ください。」という内容のエラーメッセージが表示されます。
⑤キャンセル理由をご明記の上、「キャンセル内容を確認する」をクリック。
⑥「本当に注文をキャンセルしますか?」のポップアップが表示されるため、ご希望のキャンセル内容と相違がなければ「注文をキャンセルする」をクリック。
⑦「注文履歴詳細」文言の下部に「ご注文をキャンセルしました。キャンセル状況はマイページにて確認可能です」とメッセージが表示されましたらキャンセル完了です。

なお、以下の商品については、上記方法でのお届け希望日のキャンセルができません。
・ご注文時にお届け希望日の指定ができなかった商品
・定期商品
・イベント商品

定期商品については、下記関連するご質問より「定期購入商品の解約について」のご確認をお願いします。
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